นโยบายความเป็นส่วนตัว

天僖生技股份有限公司 (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัทฯ”) เป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์ทางการของ Ultra Fresh Shrimp Delight (ต่อไปนี้เรียกว่า “เว็บไซต์”) บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน จึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection Act) ของไต้หวัน (สาธารณรัฐจีน) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อชี้แจงว่าเว็บไซต์เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำข้อมูลไปใช้เพื่อการใด และสิทธิที่ท่านสามารถใช้ได้

1. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

(1) ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์ม: เมื่อท่านใช้แบบฟอร์ม “ติดต่อเรา” บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมชื่อ อีเมล หัวเรื่อง และข้อความของท่าน เมื่อท่านใช้แบบฟอร์มสอบถามการเป็นตัวแทนจำหน่าย บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมชื่อบริษัท ประเทศหรือภูมิภาคที่ตั้ง ชื่อผู้ติดต่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประเภทธุรกิจ แบรนด์ที่จำหน่ายอยู่ในปัจจุบัน และข้อความ หากท่านไม่กรอกข้อมูลในช่องที่ระบุว่าจำเป็นต้องกรอก บริษัทฯ จะไม่สามารถตอบกลับคำถามของท่านได้

(2) ข้อมูลที่บันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อส่งแบบฟอร์ม: เพื่อตอบกลับคำถาม รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด บริษัทฯ จะบันทึกเวลาที่ส่ง เวอร์ชันภาษาที่ท่านเข้าชม ที่อยู่ IP ตลอดจนข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ไว้ด้วย

(3) ข้อมูลแหล่งที่มาของโฆษณา: เฉพาะในกรณีที่ท่านเลือก “ยอมรับทั้งหมด” บนแบนเนอร์คุกกี้ เว็บไซต์จึงจะจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่ท่านเข้าชมว่าท่านเข้าสู่เว็บไซต์จากโฆษณาหรือเว็บไซต์ใด (เช่น รหัสแคมเปญโฆษณา รหัสการคลิกโฆษณา หน้าแรกที่เข้าสู่เว็บไซต์ และโดเมนของเว็บไซต์ต้นทาง) และบันทึกข้อมูลดังกล่าวไว้ด้วยเมื่อท่านส่งแบบฟอร์ม เพื่อให้ทราบว่าโฆษณาและช่องทางใดที่นำมาซึ่งการสอบถาม เมื่อท่านเพิกถอนความยินยอม ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ชั่วคราวเหล่านี้จะถูกลบทันที

2. คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์ เพื่อจดจำตัวเลือกคุกกี้ของท่าน (เก็บไว้ 180 วัน) และการตั้งค่าที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น ภาษา

เมื่อเข้าชมเป็นครั้งแรก ท่านสามารถเลือก “เฉพาะที่จำเป็น” “เฉพาะการวิเคราะห์” หรือ “ยอมรับทั้งหมด” บนแบนเนอร์คุกกี้ และสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อโดยคลิก “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายของหน้า หลังจากท่านเลือก “เฉพาะการวิเคราะห์” หรือ “ยอมรับทั้งหมด” แล้วเท่านั้น เว็บไซต์จึงจะโหลดเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics ผ่าน Google Tag Manager เพื่อเก็บสถิติการเข้าชมสำหรับปรับปรุงเว็บไซต์ และหากท่านเลือก “ยอมรับทั้งหมด” เว็บไซต์จะเปิดใช้เครื่องมือวัดประสิทธิภาพโฆษณาเพิ่มเติม เช่น เครื่องมือของ Google และ Meta (Facebook) เหตุการณ์ (event) ที่เว็บไซต์ส่งไปยังเครื่องมือวิเคราะห์ (เช่น การคลิกลิงก์ซื้อสินค้า การค้นหาร้านค้า และการส่งแบบฟอร์ม) ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น ชื่อหรืออีเมล

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลของท่านจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น ได้แก่ การตอบกลับคำถามของท่าน การพิจารณาและติดต่อเรื่องการเป็นตัวแทนจำหน่าย การให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ การวิเคราะห์สถิติเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ และการวัดประสิทธิภาพทางการตลาด (เฉพาะในขอบเขตที่ท่านให้ความยินยอม) วัตถุประสงค์เฉพาะตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไต้หวัน ได้แก่ รหัส 040 การตลาด รหัส 090 การบริหารจัดการและการให้บริการผู้บริโภคและลูกค้า และรหัส 157 การสำรวจ สถิติ และการวิเคราะห์เพื่อการวิจัย บริษัทฯ จะไม่ขาย ให้เช่า หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อนำไปใช้ในการตลาดของบุคคลภายนอกนั้น

4. การมอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลและการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการเว็บไซต์ บริษัทฯ ได้มอบหมายให้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ประมวลผลข้อมูล ด้วยเหตุนี้ข้อมูลของท่านอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลนอกไต้หวัน (สาธารณรัฐจีน) เช่น ในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ โฮสติ้งเว็บไซต์และฐานข้อมูล (Vercel, Neon) การจัดเก็บรูปภาพและวิดีโอ (Vercel) การส่งอีเมล (Resend) การตรวจสอบเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดโดยบอตและการจำกัดปริมาณการเข้าใช้งาน (Cloudflare Turnstile, Upstash ซึ่งจะได้รับที่อยู่ IP ขณะส่งแบบฟอร์ม) และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์และวัดประสิทธิภาพโฆษณา (Google, Meta ซึ่งจะเปิดใช้งานต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านแล้วเท่านั้น)

เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ อาจใช้เครื่องมือ AI (เช่น Claude ของ Anthropic และ ChatGPT ของ OpenAI) เพื่อช่วยอ่านเนื้อหาคำถามและร่างคำตอบ โดยคำตอบทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ก่อนส่งออกไป ผู้ให้บริการข้างต้นจะประมวลผลข้อมูลได้ตามคำสั่งของบริษัทฯ เท่านั้น

5. เนื้อหาของบุคคลภายนอกที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์

Google Maps ในหน้าค้นหาร้านค้า รวมถึงวิดีโอหรือโพสต์จาก YouTube และ Facebook ในบทความบางส่วน เป็นเนื้อหาที่ให้บริการโดยตรงจากบริการนั้นๆ เมื่อท่านเข้าชมเนื้อหาเหล่านี้ บริการดังกล่าวอาจบันทึกข้อมูลการเข้าชมของท่านหรือตั้งค่าคุกกี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้น

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลจากแบบฟอร์มจะเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 5 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด หรือจะถูกลบเมื่อวัตถุประสงค์ในการใช้สิ้นสุดลง ข้อมูลการนับที่อยู่ IP เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดจะเก็บไว้ประมาณ 10 นาที ส่วนข้อมูลของเครื่องมือวิเคราะห์และโฆษณาจะดำเนินการตามการตั้งค่าการเก็บรักษาของแต่ละเครื่องมือ

7. สิทธิของท่าน

ตามมาตรา 3 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไต้หวัน ท่านมีสิทธิยื่นคำขอต่อบริษัทฯ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อขอสอบถามหรือขอตรวจดู ขอให้จัดทำสำเนา ขอเพิ่มเติมหรือแก้ไข ขอให้หยุดการเก็บรวบรวม การประมวลผล หรือการใช้ และขอให้ลบข้อมูล โปรดติดต่อบริษัทฯ ทางอีเมล service@ultra-fresh.tw หรือโทรศัพท์ +886-2-2620-0806 บริษัทฯ จะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เว็บไซต์ใช้การเข้ารหัส HTTPS ในการรับส่งข้อมูลตลอดทั้งเว็บไซต์ ระบบจัดการหลังบ้านควบคุมการเข้าถึงด้วยบัญชีผู้ใช้และสิทธิ์ตามบทบาท เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลจากแบบฟอร์มได้ และมีการบันทึกประวัติการดำเนินการที่สำคัญ

9. ลิงก์ภายนอก

เว็บไซต์มีลิงก์ไปยังแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ เช่น Shopee, momo, PChome และ Amazon รวมถึงเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์เหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และไม่อยู่ภายใต้นโยบายฉบับนี้

10. การแก้ไขนโยบาย

บริษัทฯ อาจแก้ไขนโยบายฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยประกาศไว้บนเว็บไซต์ และให้มีผลใช้บังคับทันทีเมื่อแก้ไข

11. ติดต่อเรา

天僖生技股份有限公司 | ที่อยู่: 3F-1, No. 49, Ln. 35, Jihu Rd., Neihu Dist., Taipei City 114, Taiwan (R.O.C.) | โทรศัพท์: +886-2-2620-0806 | อีเมล: service@ultra-fresh.tw

ปรับปรุงล่าสุด: กันยายน 2026