Politique de confidentialité

La société 天僖生技股份有限公司 (ci-après « nous ») exploite le site officiel d'Ultra Fresh Shrimp Delight (ci-après le « Site »). Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Nous avons établi la présente Politique de confidentialité conformément à la loi taïwanaise sur la protection des données personnelles (Personal Data Protection Act) et à la réglementation applicable ; elle explique quelles données le Site collecte, à quelles fins elles sont utilisées et quels droits vous pouvez exercer.

1. Données collectées

(1) Données que vous saisissez dans les formulaires : lorsque vous utilisez le formulaire de la page « Nous contacter », nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, l'objet et le contenu de votre message ; lorsque vous utilisez le formulaire de demande de partenariat revendeur, nous collectons le nom de la société, le pays ou la région, le nom de la personne à contacter, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le type d'activité, les marques actuellement distribuées et le contenu du message. Si les champs signalés comme obligatoires ne sont pas renseignés, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.

(2) Données enregistrées automatiquement lors de l'envoi d'un formulaire : afin de répondre à votre demande, d'assurer la sécurité du Site et de prévenir les abus, nous enregistrons également l'heure d'envoi, la version linguistique consultée, votre adresse IP ainsi que des informations sur votre navigateur et votre appareil.

(3) Données de provenance publicitaire : uniquement si vous choisissez « Tout accepter » dans le bandeau cookies, le Site conserve temporairement, pendant votre navigation, l'annonce ou le site par lequel vous avez accédé au Site (par exemple le code de campagne publicitaire, l'identifiant de clic publicitaire, la page d'entrée et le domaine du site de provenance), puis enregistre ces informations avec votre formulaire lors de son envoi, afin de savoir quelles annonces et quels canaux génèrent des demandes. Si vous retirez votre consentement, ces données temporaires sont immédiatement effacées.

2. Cookies et outils d'analyse

Le Site utilise des cookies strictement nécessaires et le stockage de votre navigateur afin de mémoriser votre choix en matière de cookies (conservé 180 jours) ainsi que les paramètres requis pour le fonctionnement du Site, comme la langue.

Lors de votre première visite, vous pouvez choisir « Essentiels uniquement », « Mesure d'audience uniquement » ou « Tout accepter » dans le bandeau cookies, et modifier ce choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page. Ce n'est que si vous choisissez « Mesure d'audience uniquement » ou « Tout accepter » que le Site charge, via Google Tag Manager, des outils d'analyse tels que Google Analytics afin de mesurer la fréquentation et d'améliorer le Site ; si vous choisissez « Tout accepter », des outils de mesure de la performance publicitaire de Google, de Meta (Facebook) et d'autres acteurs sont également activés. Les événements transmis par le Site aux outils d'analyse (par exemple un clic sur un lien d'achat, une recherche de revendeur ou l'envoi d'un formulaire) ne contiennent aucune donnée personnelle telle que votre nom ou votre adresse e-mail.

3. Finalités

Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, évaluer les projets de partenariat et prendre contact à ce sujet, fournir des informations sur nos produits et services, réaliser des analyses statistiques afin d'améliorer le Site et mesurer l'efficacité de nos actions marketing (dans la seule limite de votre consentement). Les finalités spécifiques au sens de la loi taïwanaise sur la protection des données personnelles comprennent : 040 marketing ; 090 gestion des consommateurs et des clients et services associés ; 157 enquêtes, statistiques et analyses de recherche. Nous ne vendons, ne louons ni ne communiquons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing de ces derniers.

4. Sous-traitance et transferts internationaux

Pour fournir les services du Site, nous confions le traitement de données aux prestataires suivants ; vos données peuvent donc être stockées ou traitées hors de Taïwan (République de Chine) (par exemple aux États-Unis) : hébergement du Site et base de données (Vercel, Neon), stockage des images et vidéos (Vercel), envoi d'e-mails (Resend), vérification anti-robots et limitation du nombre de requêtes pour prévenir les abus (Cloudflare Turnstile, Upstash, qui reçoivent l'adresse IP lors de l'envoi d'un formulaire), outils d'analyse du Site et de mesure de la performance publicitaire (Google, Meta, activés uniquement avec votre consentement).

Notre personnel peut utiliser des outils d'IA (par exemple Claude d'Anthropic ou ChatGPT d'OpenAI) pour l'aider à lire les demandes et à rédiger des projets de réponse ; toutes les réponses sont vérifiées par notre personnel avant d'être envoyées. Les prestataires susmentionnés ne peuvent traiter les données que conformément à nos instructions.

5. Contenus tiers intégrés

La carte Google Maps de la page de recherche de revendeurs ainsi que les vidéos ou publications YouTube et Facebook intégrées à certains articles sont fournies directement par les services concernés ; lorsque vous consultez ces contenus, ces services peuvent enregistrer des informations sur votre navigation ou déposer des cookies conformément à leur propre politique de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données des formulaires sont conservées au maximum cinq ans à compter du dernier contact, ou supprimées dès que la finalité du traitement a disparu ; les compteurs d'adresses IP servant à prévenir les abus sont conservés environ 10 minutes ; les données des outils d'analyse et de publicité sont traitées selon les paramètres de conservation propres à chaque outil.

7. Vos droits

Conformément à l'article 3 de la loi taïwanaise sur la protection des données personnelles, vous pouvez nous demander, concernant vos données personnelles, de les consulter ou d'y accéder, d'en obtenir une copie, de les compléter ou de les rectifier, d'en cesser la collecte, le traitement ou l'utilisation, ainsi que de les supprimer. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail à service@ultra-fresh.tw ou par téléphone au +886-2-2620-0806 ; nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi.

8. Sécurité des données

L'ensemble des échanges avec le Site est chiffré par HTTPS ; l'interface d'administration est protégée par des comptes et des droits d'accès attribués selon les rôles, seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données des formulaires, et les opérations importantes sont journalisées.

9. Liens externes

Le Site contient des liens vers des plateformes d'achat telles que Shopee, momo, PChome et Amazon, ainsi que vers des réseaux sociaux ; ces sites disposent de leur propre politique de confidentialité, à laquelle la présente politique ne s'applique pas.

10. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment et la publier sur le Site ; les modifications prennent effet immédiatement.

11. Nous contacter

天僖生技股份有限公司 | Adresse : 3F-1, No. 49, Ln. 35, Jihu Rd., Neihu Dist., Taipei City 114, Taiwan (R.O.C.) | Téléphone : +886-2-2620-0806 | E-mail : service@ultra-fresh.tw

Dernière mise à jour : septembre 2026