Política de Privacidade

天僖生技股份有限公司 (doravante “nós”) opera o site oficial da Ultra Fresh Shrimp Delight (doravante “Site”). Valorizamos a sua privacidade e elaboramos esta Política de Privacidade com base na Lei de Proteção de Dados Pessoais de Taiwan (República da China) e na legislação aplicável, para explicar quais dados o Site coleta, para que eles são usados e quais direitos você pode exercer.

1. Dados coletados

(1) Dados que você preenche nos formulários: ao usar o formulário “Fale conosco”, coletamos seu nome, e-mail, assunto e mensagem; ao usar o formulário “Seja um revendedor”, coletamos o nome da empresa, o país ou região, o nome da pessoa de contato, e-mail, telefone, tipo de negócio, as marcas com que você trabalha atualmente e a mensagem. Se os campos marcados como obrigatórios não forem preenchidos, não poderemos responder à sua solicitação.

(2) Dados registrados automaticamente no envio do formulário: para responder às solicitações, manter a segurança do Site e evitar abusos, registramos também o horário do envio, a versão de idioma que você está acessando, o endereço IP e informações sobre o navegador e o dispositivo.

(3) Dados de origem publicitária: somente se você escolher “Aceitar todos” no banner de cookies, o Site armazenará temporariamente, durante a sua navegação, por qual anúncio ou site você chegou até o Site (por exemplo, o código da campanha publicitária, o identificador de clique do anúncio, a página de entrada e o domínio do site de origem) e guardará essas informações junto com o formulário quando você o enviar, para entendermos quais anúncios e canais geram solicitações de contato. Se você retirar o consentimento, esses dados temporários serão apagados imediatamente.

2. Cookies e ferramentas de análise

O Site utiliza cookies essenciais e o armazenamento do navegador para lembrar a sua escolha de cookies (guardada por 180 dias) e as configurações necessárias ao funcionamento do Site, como o idioma.

Na primeira visita, você pode escolher “Só essenciais”, “Só análise” ou “Aceitar todos” no banner de cookies e pode alterar essa escolha a qualquer momento clicando em “Preferências de cookies” no rodapé. Somente depois que você escolher “Só análise” ou “Aceitar todos” o Site carregará, por meio do Google Tag Manager, ferramentas de análise como o Google Analytics, para gerar estatísticas de navegação e melhorar o Site; ao escolher “Aceitar todos”, também serão ativadas ferramentas de mensuração de resultados de anúncios, como as do Google e da Meta (Facebook). Os eventos que o Site envia às ferramentas de análise (por exemplo, clicar em um link de compra, buscar um revendedor, enviar um formulário) não contêm seus dados pessoais, como nome ou e-mail.

3. Finalidades de uso

Seus dados são usados apenas para: responder às suas solicitações, avaliar parcerias de revenda e manter contato sobre elas, fornecer informações sobre produtos e serviços, fazer análises estatísticas para melhorar o Site e mensurar os resultados de marketing (somente no limite do seu consentimento). As finalidades específicas previstas na Lei de Proteção de Dados Pessoais de Taiwan incluem: 040 Marketing; 090 Consumidores, gestão e atendimento de clientes; 157 Levantamentos, estatísticas e análises de pesquisa. Não vendemos, alugamos nem fornecemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing desses terceiros.

4. Tratamento por prestadores de serviços e transferência internacional

Para prestar os serviços do Site, contratamos os prestadores de serviços abaixo para tratar dados; por isso, seus dados podem ser armazenados ou tratados fora de Taiwan (República da China), por exemplo nos Estados Unidos: hospedagem do site e banco de dados (Vercel, Neon); armazenamento de imagens e vídeos (Vercel); envio de e-mails (Resend); verificação contra abuso por bots e limitação de tráfego (Cloudflare Turnstile, Upstash, que recebem o endereço IP no envio de formulários); ferramentas de análise do site e de mensuração de resultados de anúncios (Google, Meta, ativadas somente com o seu consentimento).

Nossa equipe pode usar ferramentas de IA (por exemplo, o Claude, da Anthropic, e o ChatGPT, da OpenAI) para ajudar a ler o conteúdo das solicitações e redigir respostas; todas as respostas só são enviadas após a confirmação de um membro da nossa equipe. Os prestadores mencionados acima só podem tratar os dados de acordo com as nossas instruções.

5. Conteúdo incorporado de terceiros

O Google Maps na página de localização de revendedores e os vídeos ou publicações do YouTube e do Facebook em alguns artigos são fornecidos diretamente pelos respectivos serviços; ao visualizar esse conteúdo, esses serviços podem registrar suas informações de navegação ou definir cookies de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

6. Período de retenção

Os dados dos formulários são guardados por até cinco anos a partir do último contato, ou apagados quando a finalidade de uso deixar de existir; as contagens de IP usadas para evitar abusos são mantidas por cerca de 10 minutos; os dados das ferramentas de análise e de publicidade são tratados conforme as configurações de retenção de cada ferramenta.

7. Seus direitos

Nos termos do artigo 3º da Lei de Proteção de Dados Pessoais de Taiwan, você pode solicitar a nós, em relação aos seus dados pessoais: consulta ou acesso; emissão de cópias; complementação ou correção; interrupção da coleta, do tratamento ou do uso; e exclusão. Entre em contato conosco pelo e-mail service@ultra-fresh.tw ou pelo telefone +886-2-2620-0806; atenderemos à sua solicitação dentro do prazo legal.

8. Segurança dos dados

Todas as transmissões do Site são criptografadas com HTTPS; o painel administrativo adota controle de acesso por conta e por função, apenas pessoas autorizadas podem acessar os dados dos formulários e as operações importantes ficam registradas.

9. Links externos

O Site contém links para plataformas de compras como Shopee, momo, PChome e Amazon e para redes sociais; esses sites têm suas próprias políticas de privacidade, e esta Política não se aplica a eles.

10. Alterações desta Política

Podemos alterar esta Política a qualquer momento, publicando-a no Site; as alterações entram em vigor imediatamente após a publicação.

11. Fale conosco

天僖生技股份有限公司 | Endereço: 3F-1, No. 49, Ln. 35, Jihu Rd., Neihu Dist., Taipei City 114, Taiwan (R.O.C.) | Telefone: +886-2-2620-0806 | E-mail: service@ultra-fresh.tw

Última atualização: setembro de 2026