Kebijakan Privasi

天僖生技股份有限公司 (selanjutnya disebut “kami”) mengelola situs web resmi Ultra Fresh Shrimp Delight (selanjutnya disebut “Situs”). Kami menghargai privasi Anda dan menyusun Kebijakan Privasi ini berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (Personal Data Protection Act) Taiwan (R.O.C.) serta peraturan terkait lainnya, untuk menjelaskan data apa saja yang dikumpulkan oleh Situs, untuk apa data tersebut digunakan, serta hak-hak yang dapat Anda gunakan.

1. Data yang dikumpulkan

(1) Data yang Anda isikan pada formulir: saat Anda menggunakan formulir “Hubungi kami”, kami mengumpulkan nama, alamat email, subjek, dan isi pesan Anda; saat Anda menggunakan formulir pertanyaan kemitraan, kami mengumpulkan nama perusahaan, negara atau wilayah, nama narahubung, alamat email, nomor telepon, jenis usaha, merek yang saat ini Anda tangani, dan isi pesan. Apabila kolom yang ditandai wajib diisi tidak Anda lengkapi, kami tidak dapat menanggapi pertanyaan Anda.

(2) Data yang tercatat secara otomatis saat formulir dikirim: untuk menanggapi pertanyaan, menjaga keamanan Situs, dan mencegah penyalahgunaan, kami juga mencatat waktu pengiriman, versi bahasa Situs yang sedang Anda buka, alamat IP, serta informasi peramban dan perangkat Anda.

(3) Data sumber iklan: hanya jika Anda memilih “Terima semua” pada banner cookie, Situs akan menyimpan sementara selama kunjungan Anda informasi tentang iklan atau situs web yang membawa Anda ke Situs (misalnya kode kampanye iklan, ID klik iklan, halaman pertama yang Anda buka, dan domain situs web asal), lalu menyimpannya bersama data formulir saat Anda mengirimkan formulir, untuk mengetahui iklan dan saluran mana yang menghasilkan pertanyaan. Saat Anda menarik persetujuan, data sementara tersebut akan segera dihapus.

2. Cookie dan alat analitik

Situs menggunakan cookie yang diperlukan dan penyimpanan peramban untuk mengingat pilihan cookie Anda (disimpan selama 180 hari) serta pengaturan yang diperlukan agar Situs dapat berfungsi, seperti bahasa.

Pada kunjungan pertama, Anda dapat memilih “Hanya yang diperlukan”, “Hanya analitik”, atau “Terima semua” pada banner cookie, dan dapat mengubah pilihan tersebut kapan saja melalui tautan “Preferensi cookie” di bagian bawah halaman. Hanya setelah Anda memilih “Hanya analitik” atau “Terima semua”, Situs akan memuat alat analitik seperti Google Analytics melalui Google Tag Manager untuk mengukur statistik kunjungan guna meningkatkan Situs; jika Anda memilih “Terima semua”, Situs juga akan mengaktifkan alat pengukuran efektivitas iklan, seperti dari Google dan Meta (Facebook). Peristiwa (event) yang dikirimkan Situs ke alat analitik (misalnya klik tautan pembelian, pencarian toko, dan pengiriman formulir) tidak memuat data pribadi Anda seperti nama atau alamat email.

3. Tujuan penggunaan

Data Anda hanya digunakan untuk: menanggapi pertanyaan Anda, mengevaluasi dan menindaklanjuti kerja sama kemitraan, memberikan informasi produk dan layanan, analisis statistik untuk meningkatkan Situs, serta mengukur efektivitas pemasaran (terbatas pada lingkup yang Anda setujui). Tujuan spesifik menurut Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Taiwan meliputi: 040 pemasaran; 090 pengelolaan dan layanan konsumen serta pelanggan; 157 survei, statistik, dan analisis penelitian. Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran pihak ketiga tersebut.

4. Pemrosesan oleh penyedia layanan dan transfer internasional

Untuk menyediakan layanan Situs, kami menugaskan penyedia layanan berikut untuk memproses data, sehingga data Anda dapat disimpan atau diproses di luar Taiwan (R.O.C.), misalnya di Amerika Serikat: hosting situs web dan basis data (Vercel, Neon), penyimpanan gambar dan video (Vercel), pengiriman email (Resend), verifikasi untuk mencegah penyalahgunaan oleh bot dan pembatasan lalu lintas (Cloudflare Turnstile, Upstash, yang menerima alamat IP saat formulir dikirim), serta alat analitik situs web dan pengukuran efektivitas iklan (Google, Meta, yang hanya diaktifkan setelah Anda memberikan persetujuan).

Staf kami dapat menggunakan alat AI (misalnya Claude dari Anthropic dan ChatGPT dari OpenAI) untuk membantu membaca isi pertanyaan dan menyusun draf balasan; semua balasan baru dikirim setelah diperiksa oleh staf kami. Penyedia layanan di atas hanya boleh memproses data sesuai dengan instruksi kami.

5. Konten pihak ketiga yang disematkan

Google Maps pada halaman Cari toko, serta video atau postingan YouTube dan Facebook dalam sebagian artikel, disediakan langsung oleh masing-masing layanan tersebut; saat Anda melihat konten ini, layanan tersebut dapat mencatat informasi penjelajahan Anda atau memasang cookie sesuai dengan kebijakan privasinya masing-masing.

6. Masa penyimpanan

Data formulir disimpan paling lama lima tahun sejak kontak terakhir, atau dihapus setelah tujuan penggunaannya tidak ada lagi; penghitungan alamat IP untuk mencegah penyalahgunaan disimpan sekitar 10 menit; data alat analitik dan iklan diproses sesuai dengan pengaturan masa penyimpanan masing-masing alat.

7. Hak Anda

Berdasarkan Pasal 3 Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Taiwan, Anda berhak mengajukan permintaan kepada kami terkait data pribadi Anda untuk: menanyakan atau melihat data, memperoleh salinan, melengkapi atau memperbaiki data, menghentikan pengumpulan, pemrosesan, atau penggunaan data, serta menghapus data. Silakan hubungi kami melalui email service@ultra-fresh.tw atau telepon +886-2-2620-0806; kami akan menindaklanjutinya dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum.

8. Keamanan data

Seluruh Situs menggunakan enkripsi HTTPS untuk transmisi data; sistem admin menerapkan kontrol akses berdasarkan akun dan peran, hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data formulir, dan setiap tindakan penting dicatat.

9. Tautan eksternal

Situs berisi tautan ke platform belanja seperti Shopee, momo, PChome, dan Amazon, serta ke situs media sosial. Situs-situs tersebut memiliki kebijakan privasinya sendiri dan tidak tunduk pada kebijakan ini.

10. Perubahan kebijakan

Kami dapat mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu dan mengumumkannya di Situs; perubahan tersebut langsung berlaku.

11. Hubungi kami

天僖生技股份有限公司 | Alamat: 3F-1, No. 49, Ln. 35, Jihu Rd., Neihu Dist., Taipei City 114, Taiwan (R.O.C.) | Telepon: +886-2-2620-0806 | Email: service@ultra-fresh.tw

Terakhir diperbarui: September 2026