Política de privacidad

天僖生技股份有限公司 (en adelante, «nosotros») gestiona el sitio web oficial de Ultra Fresh Shrimp Delight (en adelante, el «Sitio web»). Valoramos su privacidad y, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Taiwán (República de China) y demás normativa aplicable, hemos elaborado la presente Política de privacidad para explicarle qué datos recopila el Sitio web, para qué se utilizan y qué derechos puede usted ejercer.

1. Datos que recopilamos

(1) Datos que usted introduce en los formularios: cuando utiliza el formulario «Contáctanos», recopilamos su nombre, su dirección de correo electrónico, el asunto y el contenido de su mensaje; cuando utiliza el formulario de consultas para distribuidores y colaboraciones comerciales, recopilamos el nombre de la empresa, el país o la región, el nombre de la persona de contacto, el correo electrónico, el teléfono, el tipo de negocio, las marcas que comercializa actualmente y el contenido del mensaje. Si no facilita los datos de los campos marcados como obligatorios, no podremos responder a su consulta.

(2) Datos registrados automáticamente al enviar un formulario: para responder a las consultas, mantener la seguridad del Sitio web y prevenir abusos, registramos además la hora de envío, la versión de idioma del Sitio web que usted estaba consultando, su dirección IP y la información de su navegador y dispositivo.

(3) Datos sobre el origen publicitario: solo si usted selecciona «Aceptar todo» en el banner de cookies, el Sitio web almacenará temporalmente, durante su navegación, el anuncio o sitio web desde el que accedió al Sitio web (por ejemplo, códigos de campaña publicitaria, identificadores de clic en anuncios, la página de entrada y el dominio del sitio web de procedencia) y los conservará junto con el formulario que envíe, con el fin de conocer qué anuncios y canales generan consultas. Si retira su consentimiento, estos datos almacenados temporalmente se eliminarán de inmediato.

2. Cookies y herramientas de análisis

El Sitio web utiliza cookies esenciales y el almacenamiento del navegador para recordar su elección sobre las cookies (que se conserva durante 180 días) y la configuración necesaria para el funcionamiento del Sitio web, como el idioma.

En su primera visita, usted puede seleccionar «Solo esenciales», «Solo analítica» o «Aceptar todo» en el banner de cookies, y puede cambiar su elección en cualquier momento haciendo clic en «Preferencias de cookies» en el pie de página. Solo después de que usted seleccione «Solo analítica» o «Aceptar todo», el Sitio web cargará, a través de Google Tag Manager, herramientas de análisis como Google Analytics para elaborar estadísticas de navegación y mejorar el Sitio web; si selecciona «Aceptar todo», se activarán además herramientas de medición del rendimiento publicitario de Google, Meta (Facebook) y otros. Los eventos que el Sitio web envía a las herramientas de análisis (por ejemplo, clics en enlaces de compra, búsquedas de tiendas y distribuidores y envíos de formularios) no contienen datos personales como su nombre o su dirección de correo electrónico.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan únicamente para responder a sus consultas, evaluar las colaboraciones con distribuidores y comunicarnos con usted al respecto, facilitar información sobre productos y servicios, realizar análisis estadísticos para mejorar el Sitio web y medir el rendimiento de nuestras acciones de mercadotecnia (solo en la medida en que usted lo haya consentido). Las finalidades específicas conforme a la Ley de Protección de Datos Personales incluyen: 040 mercadotecnia; 090 consumidores, gestión de clientes y servicios; 157 encuestas, estadística y análisis de investigación. No venderemos, alquilaremos ni cederemos sus datos personales a terceros para que estos los utilicen con fines de mercadotecnia.

4. Encargo del tratamiento y transferencias internacionales

Para prestar los servicios del Sitio web, encargamos el tratamiento de datos a los siguientes proveedores de servicios, por lo que sus datos podrán almacenarse o tratarse fuera de Taiwán (República de China) (por ejemplo, en los Estados Unidos): alojamiento web y bases de datos (Vercel, Neon); almacenamiento de imágenes y videos (Vercel); envío de correo electrónico (Resend); verificación y limitación de tráfico para prevenir el abuso por parte de bots (Cloudflare Turnstile, Upstash, que reciben la dirección IP al enviarse un formulario); y herramientas de análisis web y de medición del rendimiento publicitario (Google, Meta, que solo se activan con su consentimiento).

Nuestro personal puede utilizar herramientas de inteligencia artificial (por ejemplo, Claude de Anthropic y ChatGPT de OpenAI) como ayuda para leer las consultas y redactar borradores de respuesta; todas las respuestas son revisadas por nuestro personal antes de enviarse. Los proveedores mencionados solo podrán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones.

5. Contenido de terceros integrado

Google Maps en la página de búsqueda de tiendas y distribuidores, así como los videos o publicaciones de YouTube y Facebook incluidos en algunos artículos, son proporcionados directamente por los respectivos servicios; cuando usted visualiza dicho contenido, esos servicios pueden registrar su información de navegación o instalar cookies de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

6. Plazo de conservación

Los datos de los formularios se conservan durante un máximo de cinco años desde el último contacto, o se eliminan cuando deja de existir la finalidad del tratamiento; los recuentos de direcciones IP utilizados para prevenir abusos se conservan durante aproximadamente 10 minutos; los datos de las herramientas de análisis y publicidad se tratan según la configuración de conservación de cada herramienta.

7. Sus derechos

De conformidad con el artículo 3 de la Ley de Protección de Datos Personales, usted puede solicitarnos, respecto de sus datos personales, su consulta o acceso, la entrega de una copia, su complemento o rectificación, el cese de su recopilación, tratamiento o utilización, y su supresión. Para ello, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en service@ultra-fresh.tw o por teléfono al +886-2-2620-0806; atenderemos su solicitud dentro del plazo legal.

8. Seguridad de los datos

Todas las transmisiones del Sitio web se cifran mediante HTTPS; el panel de administración aplica controles de acceso basados en cuentas y roles, solo el personal autorizado puede acceder a los datos de los formularios y las operaciones importantes quedan registradas.

9. Enlaces externos

El Sitio web contiene enlaces a plataformas de compra como Shopee, momo, PChome y Amazon, así como a redes sociales. Dichos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y la presente Política no se aplica a ellos.

10. Modificaciones de la Política

Podemos modificar la presente Política en cualquier momento y publicaremos la versión modificada en el Sitio web; las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación.

11. Contacto

天僖生技股份有限公司 | Dirección: 3F-1, No. 49, Ln. 35, Jihu Rd., Neihu Dist., Taipei City 114, Taiwan (R.O.C.) | Teléfono: +886-2-2620-0806 | Correo electrónico: service@ultra-fresh.tw

Última actualización: septiembre de 2026